Términos y condiciones

1. Introducción
Bienvenido/a a nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de contratar cualquiera de nuestros servicios.
2. Servicios
Ofrecemos servicios de marketing digital, incluyendo, pero no limitados a:

• Gestión de redes sociales

• Publicidad digital (Meta Ads, Google Ads, entre otros)

• Diseño gráfico e identidad corporativa

• Desarrollo web

• Consultoría y formación en marketing digital

Cada servicio será detallado en una propuesta o cotización individual antes de su ejecución.
3. Condiciones de Pago
Para iniciar cualquier proyecto o servicio, se requiere el pago del 70% del valor total acordado como anticipo, y el 30% restante deberá ser cancelado al momento de la entrega final del servicio o proyecto.
Excepción:
En el caso específico del servicio de Pago de Anuncios en Meta Ads, no aplica el anticipo del 70%. Este servicio se gestiona bajo condiciones particulares acordadas con el cliente, debido a la naturaleza de la inversión publicitaria en plataformas externas.
4. Inicio de Trabajo
El trabajo comenzará únicamente una vez recibido el pago del anticipo correspondiente (70%), junto con toda la información necesaria por parte del cliente para la correcta ejecución del servicio.
5. Revisiones y Cambios
Todos los servicios incluyen un número limitado de revisiones (especificadas en cada propuesta). Solicitudes adicionales de cambios podrán generar costos extra.
6. Responsabilidades del Cliente
El cliente se compromete a:

• Entregar información completa y verídica para el desarrollo del proyecto.

• Responder en tiempos razonables durante el proceso de trabajo.

• Aprobar entregas en los plazos establecidos para evitar retrasos.

7. Plazos de Entrega
Los tiempos de entrega serán definidos en cada proyecto según su complejidad. Retrasos en la entrega de información por parte del cliente pueden modificar los plazos establecidos.
8. Propiedad Intelectual
Una vez realizado el pago completo del servicio, el cliente obtendrá los derechos sobre los entregables finales. La agencia se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo acuerdo de confidencialidad previo.
9. Cancelaciones y Reembolsos
En caso de cancelación del proyecto por parte del cliente, el anticipo del 70% no será reembolsable, ya que cubre planificación, tiempo y recursos invertidos.
10. Limitación de Responsabilidad
No garantizamos resultados específicos en campañas publicitarias o estrategias digitales, ya que estos dependen de múltiples factores externos como el mercado, la competencia y el comportamiento del consumidor.
11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Las versiones actualizadas estarán disponibles en este sitio web.
12. Aceptación de los Términos
Al contratar nuestros servicios o utilizar este sitio web, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.